Käuferschutz & Rücksendung

Mit unserem Käuferschutz erhältst du eine vollständige Rückerstattung & kannst den Artikel kostenlos zurücksenden, falls der Artikel

  • nicht ankommt,
  • beschädigt ist oder
  • nicht den Angaben auf unserer Plattform entspricht. Übliche Eigenschaften oder Gründe hierfür sind z.B.:
  • falscher Artikel
  • falsche Größenangabe
  • falsche Farbe
  • fehlende Teile

    • Sende einfach einen formlosen Antrag mit Bildern des Artikels & einer kurzen Beschreibung an support@retury.de. Bitte beachte, dass dein Antrag innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels bei uns eingehen muss. Wir beurteilen deinen Fall und kümmern uns um eine vollständige Rückerstattung.

    Der Artikel passt dir nicht oder entspricht nicht deinem Stil?

    Leider greift der Käuferschutz in diesem Fall nicht. Dir bleibt aber die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen dein gesetzliches Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen. Bitte beachte, dass du in diesem Fall die Rücksendekosten selber tragen musst.

    Da wir nicht als Vertragspartner sondern Vermittler agieren, findest du die Widerrufsbelehrung in den Profilen des jeweiligen Verkäufers. Der Widerruf ist an support@retury.de zu richten und die Artikel an den jeweiligen Verkäufer zurück zu senden. Die richtige Rücksendeadresse erhältst du von unserem Support. Bitte schicke deinen Artikel ausschließlich an diese Adresse.

    Mehr Informationen findest du in unseren AGB.